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이 순간 제일 외롭습니다

대표님, 센터를 운영하시다 보면 이런 순간이 한 번쯤 있으셨을 겁니다. 퇴근하고 나서라기보다는 오히려 사람도 있고 문제도 없어 보이고 겉으로는 괜찮은 하루였을 때 문득 이 생각이 스칠 때가 있습니다. “이 방향이 맞는 걸까…” 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 누군가에게 쉽게 꺼내기엔 조금 애매한 생각입니다. 직원에게 말하기도 그렇고 회원에게 이야기할 수 있는 내용도

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대표님, 이 비용 한 번 계산해보셨습니까?

매달 나가는 비용은 다 알고 계실 겁니다. 임대료 인건비 광고비 관리비 이건 다 체크합니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 하나는 거의 계산 안 합니다. “그냥 지나간 하루 비용” 오늘 하루, 특별한 일 없이 그대로 지나갔다면 이건 얼마짜리 하루였을까요. 매출이 없어서가 아닙니다. 변화가 없어서입니다. 어제랑 같고 지난주랑 같고 지난달이랑 같은 하루

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대표님 센터, 지금 바꾸지 않으셔도 됩니다

지금 상황에서 굳이 바꾸실 필요 없습니다. 지금처럼 운영하셔도 됩니다. 광고 그대로 하시고 소개 글 그대로 두시고 상담 방식도 그대로 가셔도 됩니다. 크게 문제 없습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 당장 무너지지도 않고 바로 망하지도 않습니다. 그래서 더 괜찮습니다. 지금처럼만 가시면 문의는 비슷하게 유지되고 매출도 크게 흔들리지 않고 상황도 계속 비슷하게 갑니다

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이거 하나 바꿨더니, 문의 이렇게 달라졌습니다

최근에 한 센터에서 딱 한 가지만 바꿔봤습니다. 광고도 그대로 가격도 그대로 프로그램도 그대로 딱 하나 블로그만 바꿨습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 기존에는 이랬습니다. “체형교정 전문 / 1:1 맞춤 PT / 프리미엄 시설” 이렇게 해놨지만, 결국은 클릭해서 들어가보면 정보성, 프로모션 글이였습니다. 근데 바꾸고 나서 이렇게 됐습니다. “허리 아파서 운동 시작하신 분들, 여기서

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대표님, 이 체크리스트 꼭 확인해보세요

대표님, 지금 상태 감으로 보지 마시고 딱 1분만에 확인해보세요. 아래 7개 중에서 해당되는 것 체크해보시면 됩니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 1. 첫 화면(대표사진/첫 문장)에서 딱 멈추는 포인트가 없다 2. 센터 소개가 “좋다” 말은 많은데, 누구를 위한 건지 애매하다 3. 가격 물어보면 설명은 길어지는데, 결정은 안한다 4. 상담

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센터가 이렇게 바뀌고 있습니다

지금 시장, 이미 바뀌었습니다. 잘 되는 센터들 기준으로 보면 딱 3가지가 바뀌었습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 1. “설명”을 줄였습니다 예전에는 프로그램 설명 운동 원리 차별화 포인트 이걸 길게 풀었습니다. 지금은 다릅니다. 핵심만 남깁니다. 왜냐하면 고객은 이해하려고 보는 게 아니라 판단하려고 보기 때문입니다. 길어질수록 결정이 늦어집니다. 2. “선택 기준”을

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요즘 이 생각 자주 드시죠

요즘 이런 생각 한 번쯤 드셨을 겁니다. “이게 맞나...” 예전에는 그냥 하면 됐습니다. 회원도 들어오고 분위기도 나쁘지 않고 버티면 유지됐습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 요즘은 다릅니다. 똑같이 하는데 느낌이 다릅니다. 조용하고 느리고 뭔가 막힌 느낌 그래서 중간중간 이 생각이 스칩니다. “이게 맞나...” 근데 이 생각, 깊게 안 가져갑니다. 왜냐하면

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이 숫자 기억하십니까?

요즘 센터 운영하면서 이 숫자 기억하고 계십니까? 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 지난달에 몇 명이 처음 등록했고 몇 명이 그만뒀는지 정확하게 기억나십니까. 대부분 여기서 막힙니다. “대충 이 정도...” “느낌상 조금 빠진 것 같고...” “비슷한 것 같은데...” 이렇게 말합니다. 근데 이게 문제입니다. 센터는 분위기로 돌아가는 게 아니라 숫자로 무너집니다. 한 달에 10명

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요즘 하루 어떻게 흘러가십니까?

대표님, 요즘 하루 어떻게 흘러가십니까? 아침에 센터 오픈하고 청소하고 회원들 오면 인사하고 운동 봐주고 중간중간 휴대폰 보고 시간 지나면 어느새 오후입니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 가끔 문의 하나 들어오면 확인하고 답장 보내고 기다립니다. 그리고 다시 조용해집니다. 저녁 시간 되면 사람 조금 몰리고 분위기 좀 살아나고 정신없이 시간 지나가고 마감합니다. 그리고

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대표님 이거 하나만 보세요

대표님, 고객이 센터를 봅니다. A 센터 B 센터 C 센터 D 센터 네 군데 다 봅니다. 그리고 한 군데를 고릅니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 여기서 대부분 이렇게 생각합니다. “가격이 싸서겠지” “시설이 좋아서겠지” “프로그램이 좋아서겠지” 근데 실제로 고객은 이렇게 생각 안 합니다. 이렇게 느낍니다. “여긴 좀 끌리네” “여긴 뭔가 확신이 가네”

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대표님 센터, 이 말 아직도 하고 계신가요?

이 말 아직도 하고 계십니다. “우리는 입소문으로 합니다” “회원들이 알아서 소개해줘요” “광고 안 해도 괜찮습니다” 처음엔 맞았을 겁니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 예전에는 가능했습니다. 한 번 등록하면 오래 다녔고 한 명 만족하면 주변까지 이어졌습니다. 그래서 굳이 더 보여주지 않아도 굳이 더 만들지 않아도 계속 돌아갔습니다. 근데 지금은 다릅니다. 고객은 머무르지

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등록 직전 고객만 계속 놓칩니다

이 장면 익숙하실 겁니다. 상담 들어옵니다. 운동 목적도 명확하고 의지도 있어 보이고 반응도 나쁘지 않습니다. 중간중간 “아 이거 좋네요” “이거 딱 제가 찾던 건데요” 이런 말도 나옵니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 그래서 대표님도 느낍니다. “이건 된다” 거의 확신합니다. 그래서 마지막으로 정리해줍니다. 프로그램 설명 다시 한 번 해주고 가격 안내해주고 혜택도