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아직도 재등록은 회원이 알아서 하는 거라고 생각하시나요?

대표님, 회원이 3개월 다녔습니다. 수업도 만족했습니다. 트레이너도 마음에 듭니다. 센터도 좋습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 재등록을 안 합니다. 왜 그럴까요? 많은 대표님들이 이렇게 생각합니다. "만족했는데 왜 안 하지?" "좋았으면 당연히 재등록하는 거 아니야?" 아닙니다. 절대 아닙니다. 대표님도 생각해보세요. 넷플릭스 유튜브 프리미엄 정수기 렌탈 자동차 보험

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생각보다 많은 대표님들이 성공 사례를 너무 많이 보고 있습니다

대표님, 사업이 힘들어지면 성공한 사람을 찾아봅니다. 잘 되는 센터 잘 되는 대표 잘 되는 마케팅 그리고 묻습니다. "저기는 어떻게 했지?" 당연한 행동입니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 센터 운영을 오래 보다 보면 재밌는 걸 하나 발견하게 됩니다. 성공 사례는 생각보다 도움이 안 되는 경우가 많습니다. 왜냐하면 성공은 따라

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센터 운영이 어려워질수록 이상하게 판단력이 떨어집니다

센터 운영이 잘 될 때는 결정이 빠릅니다. 광고도 시작하고 직원도 채용하고 이벤트도 진행합니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 물론 모든 결정이 다 맞는 건 아닙니다. 그래도 움직입니다. 근데 센터 운영이 힘들어지기 시작하면 이상하게 모든 게 어려워집니다. 광고를 해야 하나? 말아야 하나? 직원을 뽑아야 하나? 조금 더 버텨야 하나? 가격을 바꿔야 하나?

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센터가 안 되는 이유를 너무 복잡하게 생각하고 계실 수도 있습니다

센터 운영이 힘들어지기 시작하면 사람은 원인을 크게 찾습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 광고 문제인가 플레이스 문제인가 경제 문제인가 경쟁 업체 때문인가 뭔가 큰 이유가 있을 거라고 생각합니다. 물론 그런 영향도 있습니다. 근데 상담을 하다 보면 의외로 정말 많은 문제들이 엄청 단순한 곳에서 시작됩니다. 예를 들어 문의는 들어오는데 재연락을 안합니다. 체험수헙은

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운영이 힘든 이유는 돈이 부족해서가 아닐 수도 있습니다

많은 대표님들이 "광고비가 부족해요" "직원을 더 뽑아야 해요" "시설을 더 투자해야 해요" 이런 이야기를 합니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 상담을 하다 보면 의외로 돈보다 더 부족한 게 있습니다. 바로 대표님의 시간입니다. 예를 들어 회원 상담 회원 관리 직원 관리 회원 컴플레인 처리 SNS

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마케팅이 어려워진 이유는 경쟁업체가 아닙니다

대표들과 대화를 나누다보면, "주변에 PT샵이 너무 많아요" "필라테스가 너무 많이 생겨요" "경쟁이 심해졌어요" 이 이야기를 정말 많이 듣습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 물론 맞습니다. 실제로 센터는 계속 늘어나고 있습니다. 근데 솔직히 말하면 요즘 마케팅이 어려워진 가장 큰 이유는 경쟁사가 아닙니다. 고객이 변했습니다. 예전 고객들은

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잘 파는 곳보다 이탈을 줄이는 곳이 더 강합니다

마케팅 이야기하면 대부분 “어떻게 더 문의 받을까”부터 생각합니다. 광고 더 돌리고 릴스 더 만들고 노출 더 늘리고 계속 “추가” 쪽으로 갑니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 요즘 잘 되는 곳들 보면 생각보다 “추가”보다 “이탈”을 더 봅니다. 예를 들어 광고 클릭했는데 플레이스에서 나가는 이유 문의하려다가 갑자기 망설이는 이유

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광고가 안 되는 이유, 광고 때문이 아닐 수도 있습니다

광고 반응 떨어지면 대부분 이렇게 생각합니다. “소재 다시 만들어야 하나?” “후킹이 약한가?” “광고비를 더 써야 하나?” 그래서 계속 광고를 바꿉니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 실제로는 광고 자체보다 더 큰 문제가 따로 있는 경우가 많습니다. 바로 “시장에 너무 익숙해진 상태”입니다. 예를 들어 전에는 잘 먹히던 문구들이 있습니다. “무료 PT

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요즘 고객들은 “운동 잘 가르치는 곳”을 찾는 게 아닙니다

이 말 들으면 조금 이상하게 느껴질 수도 있습니다. “PT샵인데 운동 잘 가르쳐야지” 맞습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 문제는 고객은 운동 실력을 먼저 판단할 수가 없습니다. 그래서 실제로는 운동 실력보다 먼저 “계속 다닐 수 있을 것 같은 곳인가” 이걸 훨씬 많이 봅니다. 예를 들어 너무 부담스럽진 않은지 분위기가 편한지 내가

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잘하는 곳보다 자주 보이는 곳으로 갑니다

솔직히 고객들은 센터를 엄청 깊게 비교하지 않습니다. 예전에는 블로그 찾아보고 후기 비교하고 가격 비교하고 시간 들여서 봤습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 요즘은 다릅니다. 보다가 익숙해진 곳으로 갑니다. 인스타에서 한 번 보고 릴스에서 또 보고 플레이스에서도 보고 이렇게 계속 보이면 고객 입장에서는 점점 익숙해집니다. 그리고 사람은 원래 낯선 곳보다 익숙한

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광고비 많이 쓰는 곳이 이기는 시장이 아닙니다

예전에는 솔직히 맞았습니다. 광고 많이 돌리고 노출 많이 잡고 계속 보여주면 문의도 따라왔습니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 근데 요즘은 조금 다릅니다. 광고비를 계속 쓰는데도 문의가 안 늘어나는 곳들이 많습니다. 왜 그럴까요? 고객들이 광고를 안 보는 게 아닙니다. 오히려 예전보다 훨씬 많이 봅니다. 문제는 “광고를 너무 많이 본다”는 겁니다. 인스타

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애플은 왜 스펙 설명을 길게 안 할까요?

아이폰 발표 보면 조금 신기합니다. 분명 기능은 엄청 많은데 생각보다 설명을 길게 안 합니다. 피트니스 마케팅 뉴스레터 신청하기 칩 성능 카메라 수치 복잡한 기술 이야기 물론 하긴 합니다. 근데 애플이 진짜 많이 보여주는 건 “이걸 쓰면 어떤 느낌인지”입니다. 사진이 어떻게 찍히는지 영상이 어떤 분위기로 남는지 일상이 어떻게 바뀌는지 이걸