아직도 재등록은 회원이 알아서 하는 거라고 생각하시나요?

대표님,

회원이 3개월 다녔습니다.

수업도 만족했습니다.

트레이너도 마음에 듭니다.

센터도 좋습니다.

근데 재등록을 안 합니다.

왜 그럴까요?

많은 대표님들이

이렇게 생각합니다.

"만족했는데 왜 안 하지?"

"좋았으면 당연히 재등록하는 거 아니야?"

아닙니다.

절대 아닙니다.

대표님도 생각해보세요.

넷플릭스

유튜브 프리미엄

정수기 렌탈

자동차 보험

좋은 서비스였어도

갱신 안 하는 경우 많습니다.

왜?

사람은 생각보다 귀찮아합니다.

생각보다 미룹니다.

생각보다 잊어버립니다.

회원도 똑같습니다.

운동 만족도랑

재등록은

생각보다 다른 문제입니다.

근데 많은 센터들이

재등록 시기가 다가오는데

아무것도 안 합니다.

연락 안 합니다.

상담 안 합니다.

변화 체크 안 합니다.

그러다가

계약 종료일이 됩니다.

그리고 말합니다.

"회원이 안 하네요..."

대표님.

회원이 안 한 게 아닙니다.

대표님이 재등록을 안 만든 겁니다.

재등록은

기다리는 게 아닙니다.

만드는 겁니다.

계약 종료 14일 전

변화 체크

재상담

목표 재설정

이런 과정이 있어야 합니다.

생각보다 많은 센터들이

회원이 부족한 게 아닙니다.

재등록이 부족한 겁니다.

그리고 재등록 1명이

신규 3~4명보다

쉬운 경우가 훨씬 많습니다.

대표님은 어떠신가요?

재등록을 기다리고 계신가요?

아니면

만들고 계신가요?

생각보다

이 차이가

센터 매출을 크게 바꿉니다.

그래서 리얼코치에서는

대표님 센터 기준으로

재등록 대상자는 누구인지
언제 연락해야 하는지
어떤 흐름으로 재등록을 만들어야 하는지

이 부분을 같이 정리해드립니다.

아래 신청폼 남겨주시면

현재 센터 기준으로

"재등록을 기다리는 구조"가 아니라
"재등록이 나오는 구조" 부터 같이 점검해드리겠습니다.