잘하는 곳보다 자주 보이는 곳으로 갑니다

솔직히 고객들은
센터를 엄청 깊게 비교하지 않습니다.

예전에는

블로그 찾아보고
후기 비교하고
가격 비교하고

시간 들여서 봤습니다.

근데 요즘은 다릅니다.

보다가
익숙해진 곳으로 갑니다.

인스타에서 한 번 보고
릴스에서 또 보고
플레이스에서도 보고

이렇게 계속 보이면

고객 입장에서는
점점 익숙해집니다.

그리고 사람은 원래

낯선 곳보다
익숙한 곳에 훨씬 끌립니다.

그래서 요즘은

“계속 눈에 보이는 흐름”

이게 훨씬 강해지고 있습니다.

근데 대부분 센터들은

광고 한 번 돌리고 끝
릴스 한 번 올리고 끝
이벤트 한 번 하고 끝

이렇게 끊깁니다.

그러면 고객 입장에서는

봤던 곳 같긴 한데
기억이 안 납니다.

반대로 문의 꾸준히 나오는 곳들은

엄청 화려하지 않아도

계속 보입니다.

그래서 고객도 모르게

“아 거기 많이 보이던 곳”

이렇게 인식되기 시작합니다.

이 차이가 진짜 큽니다.

요즘은

한 번 강하게 보이는 곳보다

“계속 익숙해지는 곳”

이쪽으로 문의가 훨씬 더 몰리고 있습니다.

그래서 리얼코치에서는

대표님 기준으로

왜 기억이 안 남는지
어디서 흐름이 끊기는지
어떻게 해야 계속 보이는 느낌이 나는지

이 부분을 같이 정리해드립니다.

아래 신청폼 남겨주시면
현재 마케팅 흐름 기준으로
“왜 익숙해지지 않는지”부터 같이 잡아드리겠습니다.