센터가 안 되는 이유를 너무 복잡하게 생각하고 계실 수도 있습니다

센터 운영이 힘들어지기 시작하면

사람은 원인을 크게 찾습니다.

광고 문제인가

플레이스 문제인가

경제 문제인가

경쟁 업체 때문인가

뭔가 큰 이유가 있을 거라고 생각합니다.

물론 그런 영향도 있습니다.

근데 상담을 하다 보면

의외로 정말 많은 문제들이

엄청 단순한 곳에서 시작됩니다.

예를 들어

문의는 들어오는데

재연락을 안합니다.

체험수헙은 진행 했는데

후속 연락이 없습니다.

재등록 시기가 됐는데

아무 연락하지 않습니다.

회원이 만족하고 있는데

소개 요청을 한 번도 안 합니다.

생각보다 이런 경우가 많습니다.

근데 사람은 원래

문제를 복잡하게 생각하는 경향이 있습니다.

왜냐하면

단순한 문제는

받아들이기 싫기 때문입니다.

"설마 그게 문제겠어?"라고 생각합니다.

근데 운영은 의외로

엄청난 비법 하나보다

작은 누락 하나 때문에 흔들리는 경우가 많습니다.

예를 들어

문의 10개 더 만드는 것보다

놓치고 있는 문의 2개를 잡는 게

더 빠를 수도 있습니다.

광고비 100만원 더 쓰는 것보다

재등록 1명 더 만드는 게

더 클 수도 있습니다.

근데 대부분은

새로운 방법을 찾습니다.

새로운 광고

새로운 이벤트

새로운 마케팅

계속 추가합니다.

정작

지금 빠지고 있는 건 안 봅니다.

그래서 잘 되는 대표님들은

무엇을 더 할지보다

무엇이 새고 있는지부터 봅니다.

문의는 놓치고 있지 않은지

상담은 빠지고 있지 않은지

재등록은 관리되고 있는지

이런 것들입니다.

생각보다

운영은

추가보다

누락 제거로 성장하는 경우가 많습니다.

대표님 센터는 어떠신가요?

지금 필요한 건

새로운 전략일까요?

아니면

이미 하고 있는 것들 중

놓치고 있는 부분을 찾는 걸까요?

그래서 리얼코치에서는

대표님 기준으로

어디서 문의가 새고 있는지
어떤 부분이 누락되고 있는지
무엇부터 점검해야 하는지

이 부분을 같이 정리해드립니다.

아래 신청폼 남겨주시면

현재 센터 기준으로

"무엇을 더 할까"보다
"무엇이 빠지고 있을까" 부터 같이 점검해드리겠습니다.