아직도 "좋은 센터가 선택받는 시대"라고 생각하시나요?
대표님,
10년 전만 해도
센터가 많지 않았습니다.
헬스장도 적었고
PT샵도 적었습니다.
그래서
시설만 괜찮아도
회원이 왔습니다.
근데 지금은 어떻습니까?
한 동네에
헬스장 10곳.
PT샵 20곳.
필라테스 30곳.
고객은
선택지가 너무 많아졌습니다.
여기서 대표님께
질문 하나 드리겠습니다.
고객이
대표님 센터를 선택해야 하는 이유가
딱 한 문장으로 설명되시나요?
아니면
"시설 좋아요."
"친절해요."
"열심히 합니다."
이 정도에서 끝나시나요?
대표님
이건
대표님 센터만의 이야기가 아닙니다.
옆 센터도
시설 좋습니다.
그 옆도
친절합니다.
그 옆도
열심히 합니다.
즉,
좋은 센터인 것만으로는
부족한 시대가 됐습니다.
이제는
기억나는 센터가
선택받습니다.
고객이
친구에게 물어봤을 때
"아 거기 40대 여성 전문인 곳?"
"허리 통증 회원 많은 곳?"
"초보자 많이 가는 곳?"
이렇게 떠오를 수 있어야 합니다.
좋은 것과
기억나는 것은
완전히 다른 이야기입니다.
대표님
지금 대표님 센터는
좋은 센터인가요?
아니면
기억나는 센터인가요?
생각보다
이 차이가
문의를 바꾸고,
예약을 바꾸고,
매출을 바꿉니다.
그래서 리얼코치에서는
대표님 센터 기준으로
무엇으로 기억되어야 하는지
어떤 차별점을 만들어야 하는지
왜 선택받지 못하는지
이 부분을 같이 정리해드립니다.
아래 신청폼 남겨주시면
현재 센터 기준으로
"좋은 센터"가 아니라
"기억나는 센터" 를 만드는 방법부터 같이 점검해드리겠습니다.